Rückerstattungsrichtlinie

Bei ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX verpflichten wir uns, Ihnen einen einfachen, schnellen und transparenten Rückerstattungsprozess zu garantieren.

Unser Ziel ist es, Ihnen ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten und sicherzustellen, dass Rückerstattungen so rasch wie möglich erfolgen.

Bedingungen für Rückerstattungen

Eine Rückerstattung kann in folgenden Fällen erfolgen:

Kostenlose Rückgabe – 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglicht Ihnen ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX, ein Produkt bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

Gesetzlich + Freiwillig

Defektes oder nicht konformes Produkt

Wenn das gelieferte Produkt beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, wird nach Prüfung durch unser Team eine vollständige Rückerstattung gewährt.

Vollständige Erstattung

Nur Produkte, die vollständig, unbeschädigt und gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgesendet werden, sind für eine Rückerstattung berechtigt.

Modalitäten der Rückerstattung

Rückerstattungsmethode

Gleiche Zahlungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf. Bei Banküberweisung werden Ihre Bankdaten angefordert.

Bearbeitungsfrist

Werktage

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.

Bankfrist

3–10

Werktage (je nach Bank)

Nach Bearbeitung bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto.

Erstattung der Rücksendekosten:

Rückgabegrund	Rücksendekosten
Defektes Produkt / Falschlieferung	Kostenlos – von ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX übernommen
Freiwillige Rückgabe (Widerrufsrecht, Unzufriedenheit)	Zu Lasten des Kunden

Fälle ohne Rückerstattung

Eine Rückerstattung kann abgelehnt werden, wenn folgende Bedingungen vorliegen:

Das Produkt wird unvollständig, beschädigt oder bereits benutzt zurückgesendet.

Es handelt sich um nicht rückgabefähige Produkte: maßgefertigte oder personalisierte Artikel, geöffnete Artikel aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen.

Die Rücksendung erfolgt außerhalb der 30-Tage-Frist.

Das Produkt wurde zurückgesendet, ohne vorherige Genehmigung unseres Kundenservice erhalten zu haben.

Jede Rücksendung, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird abgelehnt und an den Kunden zurückgesendet – ohne Anspruch auf Rückerstattung.

Ablauf der Rückerstattung

Der Rückerstattungsprozess bei ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX erfolgt in drei einfachen Schritten:

Rückerstattung beantragen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected] und geben Sie folgende Informationen an:

• Ihre Bestellnummer
• Den Grund für die Rückerstattung
• Fotos des Produkts (falls zutreffend)

Produkt zurücksenden

Nach Genehmigung erhalten Sie ggf. ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zur Rücksendung.

Senden Sie Ihr Paket an folgende Adresse:

ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX
ZA DU VAL DE L’EYGUES, LD MORAS
26110 AUBRES, Frankreich

⏱ Sie haben 7 Tage nach Genehmigung, um das Produkt zu versenden.

Prüfung & Rückerstattung

Nach Eingang des Produkts führt unser Team eine sorgfältige Prüfung durch.
Wenn die Rückgabe bestätigt wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Kontakt & Unternehmensinformationen

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung.

ACA GARAIX ATELIER CONSTRUCTION AUTO GARAIX – Kundenservice

Wir bearbeiten Ihre Anfragen schnell und professionell

Adresse ZA DU VAL DE L’EYGUES, LD MORAS
26110 AUBRES, Frankreich

E-Mail [email protected]

Telefon +33 7 56 96 83 01

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität!