FAQ

Wir akzeptieren Zahlungen per:

• Kreditkarten
• Banküberweisung

Wir bieten weder PayPal noch Ratenzahlungen oder Schecks an.

Wenn ein Produkt auf unserer Website angezeigt wird, ist es auf Lager. Sollte es nicht mehr verfügbar sein, wird es automatisch aus unserem Katalog entfernt.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Aufgabe der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage vor dem Versand zu bearbeiten. Nach dem Versand müssen Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, um die Produkte zurückzusenden.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um die Informationen vor dem Versand zu aktualisieren. Nach dem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich. Dies gilt insbesondere für unsere Hauptliefergebiete Deutschland und Frankreich (Festland).

Die Lieferung ist nach Deutschland und Frankreich (Festland) kostenlos. Für diese beiden Hauptliefergebiete fallen keine Versandkosten an. Die Vorbereitung der Bestellung dauert 1–3 Werktage, der anschließende Transport 3–7 Werktage. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt somit 4–10 Werktage. Alle genannten Fristen beziehen sich ausschließlich auf Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer. Sie können den Versandstatus Ihres Pakets auf der Website des Transportdienstleisters nachverfolgen.

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Das Produkt muss unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Wenn Sie ein Produkt im Einklang mit unserer Rückgabepolitik zurückgesendet haben, erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts.

Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Produkts und Ihrer Bestellnummer. Wir organisieren je nach Wunsch einen Austausch oder eine Rückerstattung.

Alle unsere Produkte haben eine Herstellergarantie von 2 Jahren. Die Dauer dieser Garantie hängt vom jeweiligen Hersteller ab. Wenn Sie ein Problem mit einem unter Garantie stehenden Produkt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um das weitere Vorgehen zu klären.

Wir bieten ein breites Sortiment an Anhängern, Anhängern mit Plane, Arbeitsmaschinen, Baumaschinen, Pferdeanhängern und Cheval-Liberté-Modellen, die sowohl für Profis als auch für Privatkunden geeignet sind. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, beraten wir Sie gerne bei der Auswahl der passenden Produkte.

Wir empfehlen Ihnen, stets die Bedienungsanleitungen zu lesen und die Sicherheitshinweise des Herstellers zu befolgen. Sollten Sie Fragen zur Nutzung eines bestimmten Produkts haben, steht Ihnen unser Team gerne beratend zur Seite.

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (Ortszeit) erreichbar. Am Wochenende und an Feiertagen sind wir geschlossen.

Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben auf unserer Website auf „Mein Konto“ und wählen Sie „Konto erstellen“. Sie müssen eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angeben. Nach der Erstellung können Sie Ihre Bestellungen verfolgen und Ihre Lieferinformationen speichern.